AGBs der Gesundheitszentrum ProPhysio GmbH: Behandlungen

Liebe Patientin, lieber Patient!

Herzlich willkommen bei Pro-Physio!

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns Ihre Gesundheit anvertrauen. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Vertrauen gerecht zu werden. Um einen bestmöglichen Behandlungserfolg erreichen zu können, appellieren wir an Ihre Mitarbeit. Gerne möchten wir Ihnen im Folgenden wichtige Informationen mit Bezug auf unsere Praxisabläufe zukommen lassen:

• Bitte kommen Sie stets pünktlich zu Ihrem Termin. Im Allgemeinen reicht es, wenn Sie fünf Minuten vor Therapiebeginn da sind. Die Behandlungszeit, die uns zur Verfügung steht, möchten wir gerne maximal

• Wir bemühen uns auch, unseren Zeitplan einzuhalten, bitten Sie aber um Verständnis, wenn dies nicht immer gelingt. Aus unterschiedlichen Gründen kann es vorkommen, dass eine Behandlung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, als vorgesehen. Deshalb kann es im weiteren Tagesverlauf zu Verzögerungen kommen, die jedoch nicht zu Lasten Ihrer Behandlungszeit

Wir empfehlen Ihnen, grundsätzlich 15 Minuten Auslaufzeit einzuplanen.

• Nehmen Sie alle Ihre Termine wahr. Für den Therapieerfolg ist es entscheidend, dass zwischen den einzelnen Terminen keine großen Pausen entstehen. Bitte planen Sie Ihre Termine sorgfältig, damit es nicht zu kurzfristigen Absagen kommt. Es ist für uns nicht immer möglich, Ihnen kurzfristig alternative Termine anbieten zu können. Für die Vereinbarung von Terminen sind Sie selbst verantwortlich!

• Wir bitten Sie, Ihren Termin bei Krankheit und starken Erkältungsanzeichen nicht wahrzunehmen. Wir behalten uns vor, Sie im Krankheitsfall wieder nach Hause zu schicken.

• Wichtig!!! Falls Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, diesen frühestmöglich, jedoch spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn abzusagen. Bei zu spät oder nicht abgesagtem Termin, müssen wir Ihnen leider eine Ausfallentschädigungspauschale von € 5,00 pro Therapieeinheit in Rechnung

(Bei Terminen von 40 Minuten: € 10,00 / 60 Minuten: € 15,00).

• Bringen Sie bitte ein Handtuch mit und ziehen Sie bequeme Kleidung

• Die meisten Patienten ab 18 Jahren müssen trotz Krankenversicherung einen Teil der Behandlungskosten übernehmen. Wir bitten Sie, diese Selbstbeteiligung vor Behandlungsmitte zu bezahlen. Gerne informieren wir Sie an unserem Empfang über die Höhe der

• Wir empfehlen Patienten mit einer privaten/Beihilfe Krankenversicherung, sich vor Behandlungsbeginn bei uns über die Behandlungskosten zu informieren. So können Sie bei Ihrem Versicherer Informationen über die Höhe der Kostenübernahme
• Der gesamte Rechnungsbetrag muss vom Patienten in Gänze ohne Abzüge und unabhängig von der Höhe sowie des Zeitpunktes der Erstattung der Beihilfe/private Krankenversicherung beglichen werden.

• Pro-Physio steht für Erfahrung, Kompetenz und guten Service. Wenn wir es trotz all unserer Bemühungen nicht schaffen, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden, so zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Es geht ja schließlich um Ihre

• Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ebenfalls sehr wichtig. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie in der

Wir wünschen Ihnen einen guten Therapieerfolg und freuen uns auf Sie.